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2017328日,Clavis首届电子商务峰会在上海浦东丽思卡尔顿酒店成功举办。来自50多个全球领先品牌的超过130位嘉宾参加了此次活动。 经过数月的精心准备,我们终于迎来这一振奋人心的时刻。参会嘉宾与Clavis团队齐聚一堂,主讲人精彩的主题分享让参会嘉宾深受启发。

请点击下方观看活动花絮视频:

1. Clavis加入Ascential将会带来新的发展机遇

201812ClavisAscential收购,并与Amazon 销售分析领导者One Click Retail合并。此次活动上,Ascential首席运营官Michael LisowskiAscential亚太区常务董事Dan Cotton向参会嘉宾介绍Ascential以及其品牌的数字和电子商务战略。随着其品牌之一全球顶尖流行趋势预测公司WGSN在中国地区影响力的提高,Ascential已中国地区积累10年的经验。Ascential旗下的另一品牌Money20/20作为金融科技创新大会全球领先品牌,目前已经在新加坡正式启动,并将于20189月与中国政府开展合作。收购ClavisAscential在中国投资的延续,Clavis很高兴能够与姊妹品牌公司(包括One Click RetailPlanetRetailMediaLinkWGSNCannes Lions*)相互合作,共同成长。


2. Mark Tanner分享了中国消费行业最新趋势

Mark Tanner作为世界上最知名的中国营销杂志的创始人和首席执行官,会议上Mark针对于中国消费行业最新趋势以及对电商市场的影响的主题做出分享,根据Mark中国购物者的调研结果和数据统计,中国消费行业呈以下趋势:

·         中国网购消费者中有80%为80;

·         中国的消费主力军的年龄介于1829岁之间,在美国是4554;

·         中国的百万富翁人数超过了英国的全部人口;

·         中国2.8亿富裕消费者中的75%将在2020年生活在小城市;

·         线上营销对线下销售产生巨大影响,然而品牌在着手电商投资计划的时候,往往忽视了这一事实;

·         中国市场迎来了线上和线下全渠道整合,或'O2O'(在线到离线),甚至'O2O2O2O'(活动现场的一位来宾这样形容);

·         数字渠道不仅是一个销售渠道,它是推动线上和线下销售的营销渠道


3. 品牌成功的秘诀即将消费者置于战略的核心

强生集团电子商务与分析副总裁Ravi Parmeswar针对 如何将电商洞察和分析转化为成果这一主题做出分享。 Ravi曾就职于花旗银行和可口可乐公司,他擅长利用大数据了解消费者的需求,提高购物者的参与度,并帮助强生公司提高全球销售业绩。Ravi谈到了世界上最成功的品牌,并提出了这样的问题:为什么这些品牌能够一直保持全球领先地位?答案并不令人意外:这些品牌能够通过数据和深度分析,将消费者置于战略的核心 Ravi认为企业应该谨慎收集和使用大数据,并且平衡互联网机遇与消费者权益和隐私保护。 此外,Ravi还分享了强生公司如何通过有效使用数据和分析来制定和执行电商战略的成功案例。


4. 品牌如何实现产品转型?

郭璐女士作为中国地区新零售商和品牌孵化的关键人物,分享了其在波士顿咨询公司, VF CorporationAnheuser Busch和强生公司的成功经验。郭女士在过往的职业生涯中所面临的艰巨挑战之一,即帮助Anheuser Buschs在中国实现供应链转型从而大幅降低成本。郭女士认为品牌需要思考如何与消费者互动,保持竞争力从而进行的物流变革。郭璐曾帮助强生的关键产品实现成功转型,她在奥运会期间能够及时地捕捉热点,并且结合热点词汇重新命名其品牌的卫生棉条产品,这一举动帮助该产品提高了其在微博和电商平台上的关注度。郭女士还分享如何通过网红带动流量和电视剧中广告植入帮助品牌提高销售的经验,她分享了一个成功的案例:Aveeno护手霜曾被置入热播电视剧,从而使该款护手霜在一月内实现50%的销量增长。


5.什么是线上的成功蓝图

Clavis全球首席营销官Danny Silverman介绍了Clavis 6Ps框架以及什么是线上的成功蓝图。为了给客户提供最佳的服务,我们不仅增加了服务力量的投入,并于去年我们重新定义了6Ps电子商务智能框架:由传统的营销4Ps扩展到6Ps框架。Clavis的很多客户将该框架中的KPIs和指标应用到他们的业务中。该框架涵盖了数字货架和电子商务监测的所有功能,帮助客户了解其品牌的电子商务的整体绩效,找到影响销售业绩的原因,以及如何采取优化行为帮助品牌赢得线上市场。

Danny认为中国电子商务市场至少比全球其他地区领先2年,Clavis在中国市场上的产品和服务方面创新也让我们全球其它区域受惠,这些创新包括手机移动端的电商监测分析和高频率价格/促销监控(针对双十一,京东6.18和中国传统节日如春节所推出的监测服务)以及线上消费者的情感语义分析服务。


6. 如何在亚太区制定和执行电商策略

Kimberly-Clark的亚太区商务合伙人Jack Von向参会嘉宾介绍了更广泛的亚太区电商蓝图。Jack简洁地定义了其品牌在亚太市场发展特点:

·         韩国(线上销售份额30%)持续增长,

·         中国的线上市场竞争力更为明显(线上占据了整个市场40%)

·         澳大利亚稳步增长(3%以上)

·         越南市场持续增长中(6%以上)

·         印度市场呈现跳跃式增长(20%以上)

·         马来西亚电商市场被动增加(6%)

Kimberly-Clark的亚太区战略重点即在这个不一致,复杂和动态的市场上应用统一的标准框架, 并把来源不同的数据(包括价格/促销、内容、供应链、评分和评论、搜索、POS、流量和转化)整合为消费者的360度视角这个强大的中心视图,帮助其了解电商绩效和采取优化的行为。Kimberly-Clark把这套框架称之为解锁数字货架的力量,其分析步骤包括基于人工智能的描述、诊断、模拟和说明。


7. 可口可乐公司如何探索电商发展模式和取得卓越成效

可口可乐公司中国区电子商务总经理Brian Chau在其标志性的红色背景图的映衬下中亮相舞台上。作为全球标志性品牌制造商之一,可口可乐公司的历史可以追溯到135年前。Brian很荣幸能够成为可口可乐公司电商部门的领导者,因为电子商务对于可口可乐公司来说是一个全新和充满挑战的领域。Brian向参会嘉宾介绍了可口可乐公司如何在中国这个领先的电商市场实现数字货架上的突破,以及为此所需要做出思维模式,企业文化和策略上的转变。可口可乐所面临的问题之一即如何应对其竞争对手的挑战,Brian曾近尝试沿用其在全球市场的电商执行模式,但这也让一些新兴品牌以更少的成本效仿该模式,并挑战其权威地位。为此Brian成立其电商团队,该团队成员不仅具备优化线上商铺基础操作和执行能力,并能够与各大电商平台密切合作,通过以消费者为主导创新技术优化其在线商铺的绩效。 


8. 电子商务的成功离不开各部门的数据共享和合作

下午5点峰会结束之前,主讲人与嘉宾开展了30分钟的问答互动。来自演讲嘉宾和嘉宾的最一致的观点即电子商务不能脱离企业内部各部门单独存在。与电商平台和消费者互动是一项跨职能的学科,需要数字/电子商务、业务、市场营销、供应链、物流和财务部门实现数据共享与合作。我们最成功的客户之一拥有数百名跨越上述职能的用户,并使用Clavis电商智能平台开展每日的监测与优化工作,财务部门通过将Clavis的指标和分析与电商平台以及其他第三方数据结合起来,了解其电子商务绩效和完整画面。


此次活动圆满结束,我们收到来自参会嘉宾的积极反馈。我们感谢参会嘉宾和主讲人的参与,同时我们也期待与客户、合作伙伴和电商平台展开更加密切的合作,作为行业的思想领袖持续为您分享最佳实践和解决方案。并且为了更好地服务于我们的客户,未来我们将进一步并扩大在中国和整个亚太区投入力量。